在疫情防控与复工复产的关键时期，市总工会积极响应市委、市政府号召，主动作为，深入企业一线开展调研走访，通过精准的信息咨询服务，切实帮助企业解决实际困难，为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献工会力量。
一、深入一线摸实情，精准掌握企业需求
市总工会组织多个调研组，由领导班子成员带队，分赴全市各重点企业、工业园区开展实地走访。调研组深入生产车间、职工宿舍、食堂等场所，详细了解企业疫情防控措施落实情况和复工复产过程中遇到的困难。通过与企业负责人、工会干部和一线职工面对面交流，收集企业在用工、原材料供应、物流运输、资金周转等方面的具体问题，建立问题台账，为后续精准服务奠定基础。
二、搭建信息咨询平台，提供专业化服务
针对企业反映的共性问题和个性化需求，市总工会充分发挥组织优势，整合资源搭建了疫情防控与复工复产信息咨询服务平台。该平台汇集了劳动用工、社保政策、金融支持、法律咨询等专业服务资源，通过热线电话、微信公众号、线上会议室等多种渠道，为企业提供7×24小时不间断咨询服务。同时，组织劳模、专家成立志愿服务队，为企业提供“一对一”精准指导。
三、聚焦重点难点问题，切实化解企业困境
在调研走访过程中，市总工会特别关注中小微企业和劳动密集型企业的困难。针对企业普遍反映的用工难问题，联合人社部门开展线上招聘活动，帮助企业解决用工缺口；针对资金周转困难，协调金融机构提供专项贷款支持；针对防疫物资短缺，积极调配资源为企业提供必要防护用品。截至目前，已帮助200余家企业解决了复工复产中的实际困难。
四、强化政策宣传引导，提振企业发展信心
市总工会通过多种渠道及时传达解读各级政府出台的惠企政策，编印《疫情防控期间企业复工复产政策指南》，帮助企业用足用好各项扶持政策。同时，大力宣传在疫情防控和复工复产中涌现出的先进典型，分享成功经验，营造众志成城、共克时艰的良好氛围，有效提振了企业发展信心。
五、建立长效机制，持续优化服务水平
市总工会表示，将以此次调研走访为契机，建立常态化联系服务企业机制，定期回访已解决问题企业的后续情况，跟踪新出现的问题。同时，将进一步完善信息咨询服务体系，拓展服务内容，提升服务质量，为企业提供更加精准、高效的服务，助力全市经济社会秩序全面恢复。
此次调研走访活动充分展现了工会组织在特殊时期的责任担当，通过实实在在的行动帮助企业渡过难关，为打赢疫情防控阻击战、推动经济高质量发展作出了积极贡献。
